Hilfe & Anlaufstellen
Die wichtigsten Infos immer griffbereit… hier findest Du Notfallnummern, Anlaufstellen und vielerlei andere Unterstützungsangebote, die Dir bei Sorgen und Ängsten jeglicher Art helfen können.
aktualisiert am 28.10.2026 von Laura Bieg, Carmen Pfänder und Prof. Dr. Miriam Rassenhofer Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie / -psychotherapie, Universitätsklinikum Ulm
Was erwartet Dich auf dieser Seite?
Hier erhältst Du Informationen zu den folgenden Themen:
Was tun bei Gewalt in der Familie?
Was kannst Du tun, wenn es in Deiner Familie Gewalt gibt? Das hängt davon ab, ob die Gewalt gerade in diesem Moment passiert oder ob Du immer wieder Gewalt erlebst und sehr darunter leidest. In beiden Fällen ist es wichtig, dass Du Dir Hilfe von anderen Erwachsenen holst. Du hast ein Recht darauf, ohne Gewalt aufzuwachsen! Niemand – auch nicht Deine Eltern – darf Dich so behandeln!
Notfallplan: Ich erlebe gerade eine gewaltvolle Situation!
Wenn ein Konflikt eskaliert oder sogar jemand verletzt wurde, ist es wichtig Hilfe zu holen. Hierfür ist es gut einen Notfallplan für den akuten Fall zu haben.
Dieser Notfallplan kann wie folgt aussehen:
- Gehe aus der Gefahrensituation und bringe Dich in Sicherheit.
- Vertraue auf Dein Gefühl! Hol Hilfe!
- Ruf eine wichtige Vertrauensperson an (z.B Großeltern, Nachbar:in, Freund:in).
- Rufe die Polizei unter 110 an! Beim Anruf beantworte folgende 5 W-Fragen:
Wo ist es passiert?
Was ist passiert?
Wie viele Verletzte sind es?
Welche Verletzungen gibt es?
Wer meldet sich? Warte auf Rückfragen. - Beruhige Dich an Deinem sicheren Ort (z.B. Kinderzimmer) und lenke Dich ab, bis die Hilfe eintrifft.
Hilfeplan: Ich erlebe immer wieder Situationen, die gewaltvoll sind.
Wenn es keinen akuten Fall gibt, Du aber dennoch unter der Situation sehr stark leidest, solltest Du Dir ebenfalls Hilfe holen!!
Möglichkeit 1: Vertraue Dich einer erwachsenen Person an und erzähle, was zu Hause los ist (z.B. Leher:in, Schulsozialarbeiter:in, Trainer:in).
Möglichkeit 2: Du kannst Dich auch gerne beim Jugendamt Deiner Stadt oder Deinem Landkreis melden. Google dafür "Jugendamt" + Namen Deiner Stadt.
Möglichkeit 3: Es gibt auch Jugendberatungsstellen oder Familienberatungsstellen, die Dich gerne beraten, wie Du weiter vorgehen und mit den intensiven Gefühlen umgehen kannst. Zum Beispiel kannst Du über den folgenden Link eine passende Beratungsstelle finden: bke-Suche .
Möglichkeit 4: Wenn Du noch nicht wirklich bereit bist, mit jemandem vor Ort zu sprechen, kannst Du Dich auch online oder telefonisch teilweise anonym beraten lassen. Hier haben wir einige gebührenfreie Nummern und Websiten für Dich aufgelistet:
- 116 111 Nummer gegen Kummer (Erreichbarkeit: Mo-Sa 14-20 Uhr)
- 0800 111 033 3 Kinder- und Jugendtelefon der Polizei zur Beratung (Erreichbarkeit: Mo-Fr 14-20 Uhr)
- Online Caritas Online-Beratung
- Online bke Online-Beratung
Wo bekomme Ich Hilfe und wer ist das?
Du hast Fragen, Sorgen oder Probleme, zum Beispiel in der Schule, mit Geld oder mit Deiner körperlichen und psychischen Gesundheit? In Deutschland gibt es viele Stellen, die Dir dabei helfen. Aber wer ist eigentlich wer, und wer hilft Dir wobei? Das zeigen wir Dir auf dieser Seite. Auch wenn sich Deine Eltern trennen und Du Fragen dazu hast, kannst Du Dich an diese Anlaufstellen wenden. Die Menschen, die dort arbeiten, kennen sich gut aus und nehmen sich Zeit für Dich. Ein persönliches Gespräch ist ein guter erster Schritt.
Beraterin oder Berater
an Deiner Schule
- Beratungslehrkfraft/Vertrauenslehrkraft (Thema: Deine erste Ansprechsperson in der Schule, wenn Du reden möchtest und nicht weißt wohin mit Dir)
- Schulsozialarbeiter:in (Themen: Begleitet Dich bei Problemen in der Schule und vermittelt Dir weitere Unterstützung)
Das Gute daran
- Direkt in Deiner Schule
- Schnelle Hilfe ohne langes Warten auf einen Gesprächstermin
in einer Beratungsstelle
- Schulpsychologische Beratungsstelle (Themen: Schulangst, Schulverweigerung, Leistungsprobleme oder Ärger in der Schule)
- Psychologische Beratungsstellen, Erziehungsberatungsstellen, Jugendberatungsstellen (Themen: persönliche Krisen, Probleme mit den Eltern, Probleme in der Ausbildung oder im Beruf, Schwierigkeiten in der Partnerschaft )
Das Gute daran
- Es kostet Dich keinen Cent!
- Meist geringe Wartezeit auf einen Termin
- Kurze Beratung von ca. 5 – 7 Terminen im Abstand von mehreren Wochen
Beraterin und Kind im Gespräch auf dem Sofa
Wo findest Du die richtigen Beraterinnen oder Berater?
- An Deiner Schule
- Beratungsstellensucher
- Schulpsychologische Beratungsstellen
- Online-Beratung
Die richtige Beratung finden
Kinder- und Jugendlichenpychotherapeut:in
Nicht bei allen Problemen hilft eine kurzzeitige Beratung von wenigen Terminen. Wenn Du merken solltest, dass Du seit der Trennung Deiner Eltern doch mehr mit Deinem Gefühlswirrwarr zu kämpfen hast, kann Dir möglicherweise am besten eine Psychotherapeutin oder ein Psychotherapeut für Kinder und Jugendliche helfen.
Kind im Gespräch mit einer Psychotherapeutin
Das Gute daran
- Die Psychotherapie wird in Deutschland in fast allen Fällen von den Krankenkassen bezahlt.
- Meist bekommst Du so viele Termine, wie Du brauchst. Manche bleiben ein halbes Jahr, andere bis zu zwei Jahre. Meist erhälst Du einen Termin pro Woche.
Wichtig zu wissen
- Lange Wartezeit (Im Schnitt 6 Monate): Deshalb kann es sinnvoll sein, bei möglichst vielen Praxen anzurufen und Dich dort auf die Warteliste setzen zu lassen.
- Zur Überbrückung kannst Du beratende Termine in einer Beratungsstelle annehmen oder Online-Trainings durchführen.
Psychotherapeutische Sprechstunden kannst Du zum Beispiel bei der Terminservicestelle unter 116 117 vereinbaren.
Wo findest Du die passenden Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeut:innen?
- Du kannst über die folgende Seite suchen Arzt- und Psychotherapeutensuche
- Gib dafür "Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeut" und Deinen Wohnort an.
- Schon erhälst Du eine Liste aller passenden Personen in Deinem Umkreis.
Fachärzt:in für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie
Diese Fachpersonen sind spezialisiert auf die medizinische Behandlung von psychiatrischen Erkrankungen, u. a. mittels Medikamenten. Diese sollen helfen, besser mit der psychischen Erkrankung zurechtzukommen.
Jugendliche führt ein Gespräch mit einer Fachärztin
Das Gute daran
- Auch diese Behandlung wird von den Krankenkassen bezahlt.
Wichtig zu wissen
- Erste Anlaufstelle, um zu überprüfen, ob eine psychiatrische Erkrankung vorliegt und ob Du eine Psychotherapie braucht.
- Wenn ja, wirst Du häufig an eine kinder- und jugendlichenpsychotherapeutische Praxis weiterverwiesen.
Wo findest Du die passenden Kinder- und Jugendpsychiater:innen?
- Du kannst über die folgende Seite suchen Arzt- und Psychotherapeutensuche
- Gib dafür "Kinder- und Jugendpsychiatrie" und Deinen Wohnort an.
- Schon erhälst Du eine Liste aller passenden Personen in Deinem Umkreis.
Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie
Es gibt Kliniken, die sich ganz auf das Thema psychische Erkrankungen bei Kindern und Jugendlichen spezialisiert haben. Eine solche Klinik hat meistens die folgenden drei Bereiche:
Mit dem "Klinikfinder" findest Du eine passende Klinik in Deiner Nähe
- Ambulanz
Patient:innen können unterschiedlich häufig Termine haben, zwischen einmal wöchentlich und einmal alle paar Monate.
Du kommst zu Terminen in die Klinik und gehst danach wieder nach Hause, mal jede Woche, mal nur alle paar Monate. - Tagesklinik
Patient:innen sind tagsüber in der Klinik, abends und nachts zu Hause.
Tagsüber bist du in der Klinik und wirst unterstützt, danach geht’s für dich nach Hause. - Vollstationäre Behandlung
Patient:innen werden rund um die Uhr in der Klinik behandelt.
Du bleibst für eine Zeit in der Klinik, auch nachts, und Fachleute sind rund um die Uhr für dich da.
Das Gute daran
- Die Behandlung wird von den Krankenkassen bezahlt
Wichtig zu wissen
- Lange Wartezeiten für eine geplante Behandlung (mind. 6 Monate) Möglichst zügig auf die Warteliste setzen lassen
- Behandlung von akuten Krisen rund um die Uhr
Eine akute Krise kann sich zum Beispiel durch Suizidgedanken und/oder Suizidplänen zeigen. In diesem Fall solltest Du Dich unbedingt in einer Kinder- und Jugendpsychiatrie in Deiner Nähe vorstellen.
Wenn du JETZT Hilfe brauchst wähle eine dieser Nummern: - Notrufnummer 112
- Nummer gegen Kummer 116 111
- Telefon Seelsorge 0800 111 0 111
Wo findest Du die passende Klinik?
- Du kannst über die folgende Seite suchen Klinikfinder
- Gib dafür "Klinikfinder - Deutsche Gesellschaft für Kinder" und dann Deinen Wohnort (Bundesland + Stadt) an.
- Schon erhälst Du eine Liste aller passenden Kliniken in Deinem Umkreis.
Wer hilft mir, wenn es mir länger nicht gut geht?
Hier findest Du Adressen, an die Du Dich telefonisch oder online bei Sorgen aller Art wenden kannst.
Hilfe durch das Jugendamt
Hilfe für Dich durch das Jugendamt
Das Jugendamt hilft und berät auch Kinder und Jugendliche, zum Beispiel wenn Du zu Hause Gewalt erlebst. In Notsituationen kannst Du Dich dort beraten lassen und Schutz bekommen. Du hast dann ein Recht auf Beratung, von der Deine Eltern nicht erfahren müssen.
Du kannst Dich aber auch mit anderen Problemen an das Jugendamt wenden, zum Beispiel wenn es um die Trennung Deiner Eltern geht, um Streit in der Familie, um Unterhalt (Geld, das Dir zusteht) und um alle weiteren Themen, die Deine persönliche Entwicklung betreffen.
Mit der Suchmaske findest Du das Jugendamt in deiner Nähe:
https://www.unterstuetzung-die-ankommt.de/de/das-machen-wir/fuer-kinder-und-jugendliche/
- Kostenlose und vertrauliche Beratung für Dich
- Schnelle Suche nach dem nächsten Jugendamt vor Ort
Hilfe-Telefone und Online-Beratungen für Kinder und Jugendliche
Online-Beratung für Jugendliche der bke
Egal ob es um Streit mit Deinen Eltern, Liebeskummer, Probleme in der Schule oder sogar Gewalt geht: Wenn Du zwischen 14 und 21 Jahre alt bist, findest Du bei Problemen aller Art Hilfe in der Jugendberatung der bke. Die Beratung durch geschulte Fachkräfte kann zum Beispiel als E-Mail-Einzelberatung oder als Beratung im Chat stattfinden. Außerdem kann es hilfreich und entlastend sein, Dich im Forum mit anderen Jugendlichen auszutauschen, denen es ähnlich geht. Natürlich ist die Beratung anonym, vertraulich und kostenfrei.
https://jugend.bke-beratung.de
- Kostenlos, vertraulich und anonym
- Beratung im Chat oder per E-Mail
Caritas-Online-Beratung für Kinder und Jugendliche
Die Online-Beratung der Caritas bietet Dir direkte Beratung durch geschulte Fachkräfte bei allen Arten von Stress, Fragen und Sorgen. Die Beratung ist kostenfrei, vertraulich und sicher. Über eine leicht bedienbare Online-Suchmaske kannst Du auch nach einer Caritas-Beratungsstelle in Deiner Nähe suchen, die Dich persönlich unterstützt und berät.
https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/kinder-jugendliche/start
- Kostenlos, vertraulich, anonym und sicher
- Beratungsangebote zu bestimmten Themen für Eltern, Kinder und Jugendliche
Diakonie-Online-Beratung für Kinder und Jugendliche
Egal ob es um Probleme mit Deinen Eltern, Stress in der Schule oder andere Sorgen geht: Die Online-Beratung der Diakonie unterstützt Dich bei allen Themen durch geschulte Fachkräfte. Die Beratung ist kostenfrei, vertraulich und sicher.
Über eine leicht bedienbare Online-Suchmaske kannst Du außerdem nach einer Diakonie-Beratungsstelle in Deiner Nähe suchen, wo Du persönlich beraten wirst. Natürlich ist das kostenfrei und vertraulich.
- Kostenlose, vertrauliche und professionelle Beratung für Dich
- Schnelle Suche nach persönlicher Beratung bei Dir vor Ort
Kinderberatung: Nummer gegen Kummer e.V.
Bei Problemen und Sorgen aller Art kannst Du Dich an die Beraterinnen und Berater wenden, egal ob es zum Beispiel um Ärger in der Familie, Mobbing, Missbrauch oder körperliche Gewalt geht. Die Telefonnummer ist anonym und kostenlos von Montag bis Samstag erreichbar. Die Berater:innen können Dich aber auch per E-Mail oder Chat unterstützen.
https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/
- Kostenlos und anonym
- Unterstützung per Telefon, E-Mail oder Chat
- Hilfe bei Sorgen aller Art, egal ob Liebeskummer oder Gewalt in der Familie
| Mo. - Sa. | 14.00 bis 20.00 Uhr |
Krisenchat für Kinder und Jugendliche
Auf der Seite krisenchat.de kannst Du Dir psychosoziale Erste Hilfe per Chat holen. Ehrenamtliche Beraterinnen und Berater aus den Bereichen Psychologie, Psychotherapie und Sozialpädagogik sind kostenlos und rund um die Uhr bei Krisen für Dich erreichbar. Außerdem findest Du dort viele Informationen und Übungen, die Dir helfen, Stress und Belastung besser zu bewältigen.
- Kostenlos, anonym und vertraulich
- Rund um die Uhr erreichbar
- Informationen und Hilfen bei Stress und Belastung
| Täglich | Rund um die Uhr |
Online-Beratung Jugendnotmail
In den moderierten Themenchats der Jugendnotmail kannst Du zu bestimmten Themen Deine Fragen und Probleme in der Gruppe oder im Forum offen ansprechen. In der Einzelchat-Beratung oder per Mailberatung kannst Du außerdem Deine Sorgen und Probleme persönlich mit einer Fachkraft besprechen.
- Kostenlos
- Anonym und vertraulich
Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch: N.I.N.A. e.V.
N.I.N.A. e.V. bietet ein kostenloses und vertrauliches Hilfe-Telefon und eine Online-Beratung bei sexuellem Missbrauch an. Hier kannst Du Dich melden, wenn Du selbst betroffen bist. Auch Erwachsene und Menschen, die sich Sorgen um ein Kind machen, das vielleicht betroffen ist, können sich dort melden. Die Beraterinnen und Berater helfen Dir, passende Unterstützung bei Dir vor Ort zu finden.
- Kostenlos, anonym, vertraulich
- Unterstützt dabei Hilfe vor Ort zu finden
- Telefon- und Online-Beratung
| Mo., Mi., Fr. | 09.00 bis 14.00 Uhr |
| Di., Do. | 15.00 bis 20.00 Uhr |
Psychotherapie für Kinder und Jugendliche
Psychotherapie für Kinder und Jugendliche
Hier findest Du praktische Suchhilfen, mit denen Du Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutinnen und -therapeuten in Deiner Nähe finden kannst, die eine eigene Praxis haben. Außerdem gibt es weitere Informationen zum Thema Psychotherapie:
Suchportal der Deutschen Psychotherapeutenvereinigung (DPTV):
Suchportal des Psychotherapie-Informationsdienstes (PID):
Schulpsychologische Dienste und Schulsozialarbeit
Schulpsychologische Dienste und Schulsozialarbeit
Neben den hier aufgeführten Anlaufstellen kann ein vertrauensvolles Gespräch mit Vertrauenspersonen aus der Schulsozialarbeit oder dem schulpsychologischen Dienst oft ein sehr hilfreicher erster Schritt sein, wenn Dich etwas stark belastet oder schon lange bedrückt.
Die Fachkräfte der schulpsychologischen Dienste und der Schulsozialarbeit können Dich bei kleineren Konflikten und Problemen direkt beraten und unterstützen. Sie können Dir auch weiterführende und längerfristige Hilfsangebote vermitteln.
Nähere Informationen zu diesen Diensten bekommst Du an deiner Schule.